پاورپوینت اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار

پاورپوینت اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار

دسته: مدیریت
بازدید: 2 بار
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 1176 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 160

این پاورپوینت در مورد اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار در 160 اسلاید زیبا می باشد

قیمت فایل فقط 8,000 تومان



پاورپوینت اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار

سیستم های چندگانه یک سیستم بازاریابی عبارت اند از:

1- سیستم اطلاعات بازاریابی

2- سیستم برنامه ریزی بازاریابی

3- سیستم سازمانی بازاریابی

4- سیستم کنترل بازاریابی

     بازاریابی و مدیریت بازار یکی از شاخه های مهم دانش مدیریت است که وظیفه اصلی آن شناخت نیازها و خواسته های انسانی و رفع آنها از طریق فرایند مبادله منابع می‏باشد.
•

نیاز کمبودی است که توسط فرد احساس می شود یا به عبارت دیگر نیاز عبارت است از حالت محرومیت احساس شده در فرد که این محرومیت آرامش و تعادل آدمی را بر هم زده و در او انگیزه ای برای ارضای آن پدید می آورد.بعضی از این نیازها ذاتی و بعضی از آنها هم اکتسابی می باشند  که باید ارضاء شوند.

هنگامی که مردم برای ارضای نیازهای خود در مورد خرید و فروش کالا تصمیمی را اتخاذ می کنند عمل مبادله صورت می گیرد.

همه مسائل سازمان‌ها در سیستمی به هم تنیده و در فرایند کنش متقابل با یکدیگر نمومی یابند و هیچ مسأله‌ای در سازمان‌ها جدای از سایر مسائل رخ نمی‌دهد.
•شرکت ها بتوانند شرایط پیرامون خود را بشناسند
•تحیلی مشخص از شرایط پیرامونی به عمل آورند
•در صورت وجود مسئله‌ای در آن، راه‌های حل مناسب را پیدا کنند و به کار برند.
•

تعریف مشتری

 مشتری چیست و کیست و چرا وجودش تا این حد برای سازمانهای فروشنده بسیار مهم و حیاتی است؟

درفرهنگ بازار، مشترى فردى است که توانایى و استعداد خرید کالا و یا خدمتى را داشته باشد، که این توانایى و استعداد به صورت توأم در فرد بروز کرده و انتخاب و عمل خرید انجام مى پذیردهر سازمانی که وظیفه خطیر فروش کالا یا خدمات را بر عهده می گیرد وارد جاده ای می شود که در این جاده مسایل گوناگونی در مسیرش قرار می گیرند که ناچار است به هر طریق ممکن از پس آنها برآید تا به مقصود خود یعنی دستیابی به مشتریان نایل آید

امروزه شرکت‌ها دریافته‌اند که نگهداری یک مشتری قدیمی بسیار کم هزینه‌تر از پیدا کردن یک مشتری جدید است. بررسی‌های آماری و تجربیات زیادی در این زمینه وجود دارد که این نظر را تأیید می‌کند.براساس اصل پاریتو، چیزی در حدود 20% از مشتریان یک شرکت، تأمین کنندة تقریباً 80% سود شرکت هستند.

براساس نتایج حاصل از بررسیها در بخش فروش شرکتها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای مختلف، مشخص شده است که برای فروش کالایی به یک مشتری جدید چیزی در حدود 4 تا 8 بار مراجعة حضوری به فرد مورد نیاز است این در حالی است که 2 یا 3 بار مراجعة حضوری به یک مشتری قدیمی برای فروختن جنسی جدید به او کافی است.
*هدف از بازاریابی تلفنی گرفتن وقت از مخاطب برای ملاقات حضوری است، لذا از ارائه اطلاعات زیاد خودداری کنید
*در هنگام صحبت با تلفن چای نخورید، سیگار نکشید، روزنامه نخوانید و...
*برای وقت مشتری ارزش قائل شوید
*روی بعضی از مواضع پافشاری نکنید
*تصویر درستی از خود ارائه دهید
*با سرعت مناسب صحبت کنید
*سوالهای غیرمرتبط و یا حتی خصوصی مطرح نکنید
*خانمها از اصطلاحات مردانه و آقایان از اصطلاحات زنانه نباید استفاده کنند
*سعی کنید سوالها و اعتراضات مشتریان را پیش بینی کنید
*مدیریت ارائه اطلاعات داشته باشید، لازم نیست به همه سوالها پاسخ دهید
*صدایتان را ضبط کنید و به آن گوش دهید

سیستم های چندگانه یک سیستم بازاریابی عبارت اند از:

1- سیستم اطلاعات بازاریابی

2- سیستم برنامه ریزی بازاریابی

3- سیستم سازمانی بازاریابی

4- سیستم کنترل بازاریابی

قیمت فایل فقط 8,000 تومان



برچسب ها : پاورپوینت اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار , اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار،بازاریابی،بازارشناسی،مدیریت بازار،مدیریت،ارتباطات بازار یابی،بهره وری در فروش،بازار یابی تلفنی،انواع بازاریابی،فروش،مشتری بازار،