فایل و پروژه

۶ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «مدیریت» ثبت شده است

  • ۰
  • ۰

مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت رهبری سازمانها و تفاوت مدیریت و رهبری در سازمان

  • مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت رهبری سازمانها و تفاوت مدیریت و رهبری در سازمان

    پاورپوینت رهبری سازمانها و تفاوت مدیریت و رهبری در سازمان


    پاورپوینت رهبری سازمانها و تفاوت مدیریت و رهبری در سازماندسته:

    مدیریت

    بازدید: 2 بار
    فرمت فایل: pptx
    حجم فایل: 614 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 135

    این پاورپوینت در مورد رهبری سازمانها و تفاوت مدیریت و رهبری در
    سازمان در 135 اسلاید زیبا شاملرهبری سازمانها و تفاوت مدیریت و
    رهبری در سازمان

    قیمت فایل فقط 6,550 تومان

    خرید

    این پاورپوینت در مورد رهبری سازمانها و تفاوت مدیریت و
    رهبری در سازمان در 135 اسلاید زیبا شامل:رهبری سازمانها و تفاوت
    مدیریت و رهبری در سازمان،مدیریت سازمان،رهبری،رهبری
    سازمانی،دیدگاهها نسبت به رهبری،تعریف رهبری،رهبران سازمانی
    ،ویژگیهای رهبران موفق،تئوریها و رویکردهای رهبری ،رویکردهای
    رهبری و….می باشد.

    بخش از متن:

    فرایندی که مدیریت می کوشد با ایجاد انگیزه و ارتباطی موثر
    انجام سایر وظایف خود را در تحقق اهداف سازمانی تسهیل و کارکنان
    را از روی میل و علاقه به انجام وظایفشان ترغیب کند. بنابراین
    رهبری جزئی از مدیریت است  و این وظیفه مانند برنامه ریزی،
    سازماندهی و کنترل نیز از وظایف مدیر است. 
    مهمترین نکته در رهبری نفوذ و اثر گذاری است. اصولا قدرت عبارت
    است از توانایی اعمال نفوذ بر دیگران و نفوذ عبارت از اعمالی است
    که مستقیم یا غیر مستقیم باعث تغییر در رفتار یا نظرات دیگران می
    شود. رهبری با نفوذ بر دیگران تحقق می یابد و نفوذ نیز از قدرت سر
    چشمه می گیرد. 

    رهبری عبارت است از توانایی در اعمال نفوذ بر گروه و سوق دادن آن
    به هدف  های مورد نظر. منبع این قدرت یا اعمال نفوذ جنبه
    رسمی دارد، همانند تکیه زدن بر مسند مدیریت، در یک سازمان. از
    آنجا که مقام مدیریت جنبه رسمی دارد و اختیارت به صورت رسمی به وی
    داده می شود، امکان دارد یک نفر در نتیجه گرفتن یک پست، در یک
    سازمان نقش رهبری بپذیرد.

    سرپرست کسی است که امور گروهی از افراد و اداره یک واحد
    سازمانی را به عهده دارد. طبعا”رئیس”هم یک سرپرست است، زیرا
    کارهای سازمان را توسط افراد انجام می دهد. اداره کنندگان، مدیران
    و روسا همه سرپرستند کارفرما نیز به نوعی سرپرست است. زیرا اداره
    ی گروهی از کارگران وکارمندان را در خط مقدم کار و تولید به عهده
    دارد. اما رئیس کلمه ای است که بیشتر در سازان های دولتی به کار
    می رود و مربوط به اداره واحد قسمت یا بخشی از سازمان های عمومی
    است.

    واژه های (سرپرستی –  مدیریت – رهبری) در محاورات
    روزمره بسیار زیاد به کار میروند، اما آنچه که در این خصوص برای
    بسیاری از افراد ناشناخته است، تفاوتها؛ انواع؛ وظایف و نقشهای
    هریک از دارندگان این عناوین یعنی: (سرپرست –  مدیر – رهبر)
    است.

    تعریف سرپرستی:

    علم و هنر هدایت و رهبری، نظارت وکنترل بر زیردستان را
    سرپرستی گویند.

    تعریف سرپرست:

    سرپرست فردی است که از طریق برقراری ارتباط، فعالیت های
    سازمان رابه وسیله زیردستان(نیروی خط مقدم کار و تولید)به انجام
    میرساند. به عبارت دیگر، سرپرستان مدیرانی هستند که بطور مستقیم
    مسئولیت هدایت کار و فعالیت کارکنان و زیردستان بلافصل را بر عهده
    دارند بنابراین:

    سرپرست کیست؟

    بنا بر تعریف، سرپرست به کسی اطلاق می‌گردد که دیگران را
    هدایت و اداره می‌کند و در سازمان برخلاف سایر رده‌های مدیریتی
    افراد غیرمدیر را اداره می‌کند. در فرهنگ آمریکایی از سرپرست به
    عنوان پیشرو نام برده می‌شود و در متون فارسی سرپرست مترادف، با
    سرور، بزرگ و رئیس می‌باشد و سرپرست به معنای مواظبت، ریاست و
    سروری است.

    هدایت و رهبری سازمانی مهمترین نکته
    در رهبری نفوذ و ا

    قیمت فایل فقط 6,550 تومان

    خرید

    برچسب ها :
    رهبری سازمانها و تفاوت مدیریت و رهبری در سازمان
    ,
    مدیریت سازمان
    ,
    رهبری
    ,
    رهبری سازمانی
    ,
    تعریف رهبری
    ,
    رهبران سازمانی ویژگی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

 

  • sam arsz
  • ۰
  • ۰

کتاب مدیریت خلاقیت و نوآوری در رفتار سازمانی

  • کتاب مدیریت خلاقیت و نوآوری در رفتار سازمانی
    کتاب مدیریت خلاقیت و نوآوری در رفتار سازمانی دسته: مدیریت
    بازدید: 24 بار
    فرمت فایل: docx
    حجم فایل: 512 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 125

    این کتاب در مورد مدیریت خلاقیت و نوآوری در رفتار سازمانی در 125 صفحه در قالب ورد و قابل ویرایش می باشد

    قیمت فایل فقط 6,000 تومان

    خرید

    فهرست

    مقدمه. 3

    تعریف خلاقیت.. 3

    خلاقیت و نوآوری در افراد و سازمانها 4

    مفهوم و جایگاه خلاقیت و نوآوری. 5

    تفاوت خلاقیت و نوآوری. 6

    انتفاع + اختراع + مفهوم = نوآوری. 6

    فرآیند خلاقیت و نوآوری. 7

    تکنیک های خلاقیت و نوآوری. 8

    شرایط ایجاد خلاقیت و نوآوری. 8

    ویژگیهای افراد خلاق و نوآور 9

    نتیجه گیری. 10

    معنای خلاقیت و نوآوری. 12

    ضرورت و جایگاه خلاقیت و نوآوری و رابطه آن با شکوفایی. 13

    اهمیت خلاقیت و نوآوری در سازمان. 14

    ویژگی های اندیشه و عمل خلاقانه. 16

    خلاقیت و مدیریت.. 16

    سازمان خلاق. 20

    موانع اصلی خلاقیت و نوآوری برای فرد را می توان به اختصار چنین مطرح ساخت : 22

    موانع خلاقیت و نوآوری سازمانی عبارتند از: 23

    کارکنان خلاق. 24

    ده طریق افزایش خلاقیت : 28

    ده گام و راهکار دیگر ایجاد سازمان خلاق را می توان چنین ترسیم نمود: 28

    نتیجه گیری. 29

    برخی از ویژگی‌های سازمان‌های خلاق عبارتند از: 31

    فرایند خلاقیت.. 31

    فرآیند نوآوری. 32

    انواع نوآوری. 33

    نقش مدیر در پرورش خلاقیت.. 33

    مفهوم و ماهیت خلاقیت.. 56

    ● مراحل خلاقیت.. 65

    معنای خلاقیت و نوآوری. 67

    ضرورت و جایگاه خلاقیت و نوآوری و رابطه آن با شکوفایی. 68

    اهمیت خلاقیت و نوآوری در سازمان. 69

    ویژگی های اندیشه و عمل خلاقانه. 71

    خلاقیت و مدیریت.. 72

    سازمان خلاق. 76

    موانع خلاقیت و نوآوری سازمانی عبارتند از: 79

    کارکنان خلاق. 81

    ده طریق افزایش خلاقیت : 85

    نتیجه گیری. 87

    خلاقیت در سازمان. 92

    ● تفاوت خلاقیت(creativity) و نوآوری (Innovation) 93

    - به کار گیری حسن کنجکاوی و توان پرسیدن. 94

    ● محیط خلاق. 95

    برای تشکیل گروههای خلاق باید به مواردی توجه کرد. 96

    عوامل فردی (درونی. 98

    عوامل پیرامونی (برونی. 100

    ● تکنیک یورش فکری یاطوفان مغزی( BRAIN STORMING) 101

    راهکار های توسعه خلاقیت در سازمان ها 103

    ● خلاقیت.. 104

    ● مدیر خلاق. 109

    ● نتیجه‌گیری. 115

    ایجاد خلاقیت و نوآوری در سازمان. 116

    منابع. 125

    پیوسته این سوال مطرح است که چرا کشوری پیشرفت کرده در حالی که کشور مشابه که از نظر منابع اولیه و امکانات بهره وری دارای شرایط بهتری بوده، عقب مانده است. چه عامل مهمی در شرایط مشابه باعث پیشرفت و موفقیت بعضی (کشور - گروه - فرد) و باعث عقب ماندگـی و عملکـرد ناصحیح بعضی دیگـر مــی شود؟در سالهای اخیر، تلاشهای وسیعی به وسیله بسیاری از سازمانها برای ترغیب افراد خود به خلاقیت و نوآوری انجام گرفته است. در این مقاله مفهوم و جایگاه خلاقیت و نوآوری شرایط ایجاد این مولفه ها و هم چنین ویژگیهای افراد و سازمانهای خلاق و نوآور تبیین شده است. با بهره جویی از فنون خلاقیت و نوآوری خواهیم توانست به طریقی کارآمد و اثربخش به اهداف خود برسیم و سازمان و جامعه ای توسعه یافته و پیشرو داشته باشیم .

    خلاقیت و نوآوری لازمه و پیش درآمد توسعه و پیشرفت و تعالی یک سازمـان بوده و آگاهی از فنون و تکنیک‌های آن ضرورتی اجتناب ناپذیر برای مدیران و سایر کارکنان سازمان است. 

    در سال‌های اخیر، ثبات در محیط کار، جای خود را به بی ثباتی و عدم اطمینان، و صنایع سنتی و قدیمی جای خود را به انواع صنایع جدید و توسعه یافته داده است. این تغییرات فرصتی برای استفاده از مهارت‌های قدیمی باقی نگذاشته و در حقیقت آینده را با تهدیدات و فرصت‌های زیادی مواجه ساخته است، زیرا هر اختراع و نوآوری، تغییری را پدید می‌آورد که می‌تواند به نوبه خود فرصتی را برای افراد و سازمان‌های خلاق و هوشمند به وجود آورد که بتوانند از این فرصت استفاده بهینه داشته باشند. 

    امروزه تلاش‌های وسیعی به وسیله بسیاری از سازمان‌ها برای ترغیب افراد به خلاقیت و نوآوری انجام می‌شود. موسسات و سازمان‌های تولیدی و خدماتی این امر مهم را تشخیص داده و به طور مداوم، ایده‌ها و کالاها و خدمات جدید را ارائه  می‌دهند، و در جهت بهبود سازمانی می کوشند.

    خلاقیت برای افراد دارای معانی مختلف است ولی عوامل مشترک در تمام این معانی این است که خلاقیت همیشه عبارت از پرداختن به عوامل قبلی با رویکرد ترکیب این عوامل در الگویی جدید و یا پرداختن به عوامل جدیدی با رویکرد خلاقانه به منظور ایجاد الگوها و ایده‌های کاربردی جدید است. 

    تلاش‌های خلاقیت وسیله‌ای برای نوآوری است. خلاقیت بیشتر یک فعالیت فکری و ذهنی است و نوآوری بیشتر جنبه عملی داشته و در حقیقت محصول نهایی عمل خلاقیت است. 

    تعریف‌های بسیاری از از سوی صاحبنظران در خصوص خلاقیت شده است، در این بخش برخی از این تعاریف را بررسی می‌کنیم:

    طبق نظر گیلفورد خلاقیت به معنای حل یک مشکل یا سلسله‌ای از مسائل کوچک و بزرگ است. 

    به نظر راجرز خلاقیت اظهار وجود و استقلال طلبی و حفظ شخصیت انسان است. 

    پاپالیا خلاقیت را توانائی دیدن چیزها در یک نظر نو و معمولی، دیدن مشکلاتی که هیچکس دیگر، امکان تشخیص موجود بودن آنها را نمی دهد و سپس ارائه رهیافت‌های جدید، غیرمعمولی و اثربخش می داند. 

    لوتانز استاد رفتار سازمانی، خلاقیت را به وجود آوردن تلفیقی از اندیشه‌ها و رهیافت‌های افراد و یا گروه‌ها در یک روش جدید، تعریف کرده است. 

    از تعریف‌های عنوان شده نتیجه گیری می شود، که خلاقیت را می توان تولید ایده‌ها، رهیافت‌ها و مفاهیم اصیل، بدیع و جدیدی همراه با رفتارهای انطباق پذیر دانست.  

    پیوسته این سوال مطرح است که چرا کشوری پیشرفت کرده در حالی که کشور مشابه که از نظر منابع اولیه و امکانات بهره وری دارای شرایط بهتری بوده، عقب مانده است. چه عامل مهمی در شرایط مشابه باعث پیشرفت و موفقیت بعضی (کشور - گروه - فرد) و باعث عقب ماندگـی و عملکـرد ناصحیح بعضی دیگـر مــی شود؟در سالهای اخیر، تلاشهای وسیعی به وسیله بسیاری از سازمانها برای ترغیب افراد خود به خلاقیت و نوآوری انجام گرفته است. در این مقاله مفهوم و جایگاه خلاقیت و نوآوری شرایط ایجاد این مولفه ها و هم چنین ویژگیهای افراد و سازمانهای خلاق و نوآور تبیین شده است. با بهره جویی از فنون خلاقیت و نوآوری خواهیم توانست به طریقی کارآمد و اثربخش به اهداف خود برسیم و سازمان و جامعه ای توسعه یافته و پیشرو داشته باشیم .

    خلاقیت و نوآوری لازمه و پیش درآمد توسعه و پیشرفت و تعالی یک سازمـان و جامعه است و آگاهی از فنون و تکنیک های آن ضرورتی اجتناب ناپذیر برای مدیران، دانشجویان، پژوهشگران و علاقه مندان به این رشته است .

    امروزه ثبات در محیط کار، جای خود را به بی ثباتی و عدم اطمینان داده است و صنایع سنتی و قدیمی که جای خود را به انواع جدید و توسعه یافته آن داده است. فرصتی برای استفاده از مهارتهای قدیمی نمی گذارد و در حقیقت آینده را با تهدیدات و فرصتها مواجه ساخته است، زیرا هر اختراع و نوآوری، تغییری را پدید می آورد که می تواند به نوبه خود فرصتی را برای کسانی به وجود آورد که بتوانند از این فرصت استفاده بهینه کنند .

    موسسات و سازمانهای تولیدی و خدماتی باید این امر مهم را تشخیص داده و به طور مداوم، کالاها و خدمات جدید را ارائه دهند، یا در جهت بهبود آن بکوشند. خلاقیت و نوآوری باتوجه به ماهیتش بر ناشناخته ها دلالت دارد و با خود ریسک را به همراه می آورد که البته ممکن است نتایج رضایت بخشی را باتوجه به مقادیر سرمایه گذاری شده در آن، به وجود نیاورد. باوجود این، قصور سرمایه گذاری در ایجاد آن ممکن است شرایط خاصی را فراهم آورد که به ناکامی سازمان منجر شود. از این رو محققان و نظریه پردازان بسیاری بر اهمیت توجه به این موضوع تاکید کرده اند. به طور نمونه شومپتر (SHUMPTER)به عنوان یکی از اولین پیشگامان، اهمیت این مسئله را برای موفقیت موسسات و به طور کلی تاثیر آن بر روی کل جامعه متذکر گردیده است .

    تحقیق در مورد خلاقیت و عناصر تشکیل دهنده آن، بیش از یک قرن پیش توسط دانشمندان علوم اجتماعی شروع شد، ولی انگیزه اساسی برای پژوهش بیشتر در سال 1950 توسط گیلفورد ایجاد گردید. گیلفورد (GUILFORD) خلاقیت را با تفکر واگرا (دست یافتن به رهیافتهای جدید برای حل مسائل) در مقابل تفکر همگرا (دست یافتن به پاسخ صحیح) مترادف می دانست.

    استاد رفتار سازمانی، خلاقیت را به وجود آوردن تلفیقی از اندیشه ها و رهیافتهای افراد و یا گروهها در یک روش جدید، تعریف کرده است. بارزمن خلاقیت را فرآیند شناختی از به وجود آمدن یک ایده، مفهوم، کالا یا کشفی بدیع می داند.

    خلاقیت همچون عدالت، دموکراسی و آزادی برای افراد دارای معانی مختلف است ولی یک عامل مشترک در تمام خلاقیتها این است که خلاقیت همیشه عبارتست از پرداختن به عوامل جدیدی که عامل خلاقیت در آنها موجود بوده و به عنوان مجموع میراث فرهنگی عمل می کنند ولی آنچه که تازه است ترکیب این عوامل در الگویی جدید است تلاشهای خلاقیت وسیله ای برای نوآوری است. خلاقیت بیشتر یک فعالیت فکری و ذهنی است و نوآوری بیشتر جنبه عملی دارد و در حقیقت محصول نهایی عمل خلاقیت است

    نوآوری مهارتی است که با بسیاری همکاریهای دیگر همراه است. نوآوری به دگرگونیهای عمده در زمینه پیشرفتهای تکنولوژیک یا ارائه تازه ترین مفاهیم مدیریت یا شیوه های تولید، اطلاق می شود. نوآوری پدیده ای واقعاً چشمگیر و جنجالی است. نوآوری عموماً پدیده ای نادر است که فقط در عده ای خاص می توان آن را سراغ گرفت .

    اصطلاح نوآوری را در یک مفهوم وسیع به عنوان فرآیندی برای استفاده از دانش یا اطلاعات مربوط به منظور ایجاد یا معرفی چیزهای تازه و مفید به کاربرد، وارکینگ (VARKING) نیز توضیح می دهد که: نوآوری هر چیز تجدید نظر شده است که طراحی و به حقیقت درآمده باشد و موقعیت سازمان را در مقابل رقبا مستحکم کند و نیز یک برتری رقابتی بلندمدت را میسر سازد. به عبارتی نوآوری خلق چیز جدیدی است که یک هدف معین را دنبال و به اجرا رساند .

    بنابراین، در یک تعریف کلی می توان نوآوری را به عنوان هر ایده ای جدید نسبت به یک سازمان و یا یک صنعت و یا یک ملت و یا در جهان تعریف کرد.

    اگرچه واژه خلاقیت با نوآوری به طور مترادف استفاده می شود اما غالب محققان معتقدند که دو اصطلاح نوآوری و خلاقیت باید به طور جدا مدنظر قرار گیرند، چرا که دارای معانی و تعاریف جداگانه ای هستند (مهر، 1969). خلاقیت اشاره به آوردن چیزی جدید به مرحله وجود دارد، در حالی که نوآوری دلالت برآوردن چیزی جدید به مرحله استفاده دارد. (دیویس، 1969) همچنین (رزنفلد و سروو، 1990) ماهیت خلاقیت یا اختراع را از نوآوری به وسیله معادله زیر تف

    قیمت فایل فقط 6,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : کتاب مدیریت خلاقیت و نوآوری در رفتار سازمانیراههای پرورش خلاقیت در مدیران و سازمانهاخلاقیت چیستتعریف خلاقیت و نوآوری مدیران مدیریت سازمانیمدیر خلاقمدیریت سازمانیراههای پرورش خلاقیت در مدیران و سازمانهاخلاقیت چیستتعریف خلاقیت و نوآوری مدیران

 

  • sam arsz
  • ۰
  • ۰

پاورپوینت اصول مدیریت ریسک و بیمه

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

 

  • sam arsz
  • ۰
  • ۰

تحقیق جامع و کامل مدیریت پورتفولیو(پورتفوی)

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

 

  • sam arsz
  • ۰
  • ۰

پاورپوینت مدیریت تغییر و نوآوری و استراتژیهای تغییر و تحول سازمان

  • پاورپوینت مدیریت تغییر و نوآوری و استراتژیهای تغییر و تحول سازمان
    پاورپوینت مدیریت تغییر و نوآوری و استراتژیهای تغییر  و تحول سازماندسته: مدیریت
    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: ppt
    حجم فایل: 349 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 89

    این پاورپوینت در مورد مدیریت تغییر و نوآوری و استراتژیهای تغییر و تحول سازمان در 89 اسلاید زیبا می باشد

    قیمت فایل فقط 7,000 تومان

    خرید

    پاورپوینت مدیریت تغییر و نوآوری و استراتژیهای تغییر و تحول سازمان

    üتحول سازمانی عموماً دو هدف اساسی را دنبال می کند:
    .1همساز کردن سازمان با نیازهای محیطی.
    .2تغییر رفتار کارکنان و همسو ساختن آنها با نیازهای نو.

     سازمانهای کنونی در محیطهای متحول و پویایی قرار گرفته اندکه مدیران و رهبران آنها باید با نیروها و موانعی که در مقابل کوششهایشان جهت زنده نگهداشتن سازمان وجود دارد مقابله کنند ، این مقابله به وسیله تغییر صورت می گیرد .

        تغییر یک واقعیت سازمانی است و رسیدگی به تغییر یکی از کارهای هر مدیری می باشد.

        تحولات در یک سازمان نیاز به یک تسهیل کننده دارد . افرادی  که به عنوان کاتالیزور عمل می کنند و مسؤلیت مدیریت فرآیند تغییر وتحول را می پذیرند عامل یا عوامل تغییر نامیده می شوند .

        عامل تغییر می تواند مدیر ، کارمند یا افراد خارج از سازمان (که به عنوان یک مشاور در آن سازمان به کار مشغول هستند ) باشد.

        محیط هم نا مطمئن است و هم پویا ، سازمان را به مثابه قایق کوچکی می بیند که رودخانه ای خروشان را طی می کند ،مسافران این قایق افرادی هستند که با هم سفر نکرده اند، همه با رودخانه ناآشنا هستند قصد خود را نمی دانند ، در این رودخانه تغییر طبیعی و مدیریت تغییر فرآیندی مداوم است.

        تغییر برنامه ای : کوشش آگاهانه و کلی در اداره رویدادها جهت      دستیابی به نتایج از پیش تعیین شده.

        تغییر خودجوش: برای بوجود آمدن این قبیل تغییر کوشش عمدی صورت نمی گیرد ، در اکثر موارد تغییرات خودجوش نتیجه مقابله و واکنش به آشفتگی هائی است که از رویدادها ناشی می گردد.

        تغییر تکاملی: شامل کل دگرگونیهای بزرگ و کوچکی است که در بلند مدت در یک سازمان رخ می دهد.
    üکاربرد اساسی استراتژیهای ساختاری بیشتر در سطح کلان مطرح است که در موارد زیادی هدفهای تحول،تغییر بنیادی و همه جانبه ساختار سازمان و برپائی چارچوبهای نوین و بدون پیشینه است.
    üاستراتژی وظیفه ای در سطح خرد بیشتر ناظر به طراحی، تغییر و تعدیل محتوا و سرشت شغل هاست.
    üبهبود فرآیندهای کار،چنانچه فرآیندهای برجسته و مشترک میان چند واحد سازمانی را در بر گیرد، بخشی از استراتژیهای کلان محسوب می شود.
    üعلت ایستادگی افراد در برابر تغییر:
    .1منافع فردی
    .2عدم شناخت و تفاهم
    .3نبود اعتماد لازم نسبت به عامل تغییر
    .4ارزشیابی متفاوت از موقعیتها و برنامه های تغییر

    قیمت فایل فقط 7,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : پاورپوینت مدیریت تغییر و نوآوری و استراتژیهای تغییر و تحول سازمان , مدیریت تغییر و نوآوری و استراتژیهای تغییر و تحول سازمان

 

  • sam arsz
  • ۰
  • ۰

پاورپوینت اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار

  • پاورپوینت اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار
    پاورپوینت اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازاردسته: مدیریت
    بازدید: 2 بار
    فرمت فایل: pptx
    حجم فایل: 1176 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 160

    این پاورپوینت در مورد اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار در 160 اسلاید زیبا می باشد

    قیمت فایل فقط 8,000 تومان

    خرید

    پاورپوینت اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار

    سیستم های چندگانه یک سیستم بازاریابی عبارت اند از:

    1- سیستم اطلاعات بازاریابی

    2- سیستم برنامه ریزی بازاریابی

    3- سیستم سازمانی بازاریابی

    4- سیستم کنترل بازاریابی

         بازاریابی و مدیریت بازار یکی از شاخه های مهم دانش مدیریت است که وظیفه اصلی آن شناخت نیازها و خواسته های انسانی و رفع آنها از طریق فرایند مبادله منابع می‏باشد.

    نیاز کمبودی است که توسط فرد احساس می شود یا به عبارت دیگر نیاز عبارت است از حالت محرومیت احساس شده در فرد که این محرومیت آرامش و تعادل آدمی را بر هم زده و در او انگیزه ای برای ارضای آن پدید می آورد.بعضی از این نیازها ذاتی و بعضی از آنها هم اکتسابی می باشند  که باید ارضاء شوند.

    هنگامی که مردم برای ارضای نیازهای خود در مورد خرید و فروش کالا تصمیمی را اتخاذ می کنند عمل مبادله صورت می گیرد.

    همه مسائل سازمان‌ها در سیستمی به هم تنیده و در فرایند کنش متقابل با یکدیگر نمومی یابند و هیچ مسأله‌ای در سازمان‌ها جدای از سایر مسائل رخ نمی‌دهد.
    •شرکت ها بتوانند شرایط پیرامون خود را بشناسند
    •تحیلی مشخص از شرایط پیرامونی به عمل آورند
    •در صورت وجود مسئله‌ای در آن، راه‌های حل مناسب را پیدا کنند و به کار برند.

    تعریف مشتری

     مشتری چیست و کیست و چرا وجودش تا این حد برای سازمانهای فروشنده بسیار مهم و حیاتی است؟

    درفرهنگ بازار، مشترى فردى است که توانایى و استعداد خرید کالا و یا خدمتى را داشته باشد، که این توانایى و استعداد به صورت توأم در فرد بروز کرده و انتخاب و عمل خرید انجام مى پذیردهر سازمانی که وظیفه خطیر فروش کالا یا خدمات را بر عهده می گیرد وارد جاده ای می شود که در این جاده مسایل گوناگونی در مسیرش قرار می گیرند که ناچار است به هر طریق ممکن از پس آنها برآید تا به مقصود خود یعنی دستیابی به مشتریان نایل آید

    امروزه شرکت‌ها دریافته‌اند که نگهداری یک مشتری قدیمی بسیار کم هزینه‌تر از پیدا کردن یک مشتری جدید است. بررسی‌های آماری و تجربیات زیادی در این زمینه وجود دارد که این نظر را تأیید می‌کند.براساس اصل پاریتو، چیزی در حدود 20% از مشتریان یک شرکت، تأمین کنندة تقریباً 80% سود شرکت هستند.

    براساس نتایج حاصل از بررسیها در بخش فروش شرکتها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای مختلف، مشخص شده است که برای فروش کالایی به یک مشتری جدید چیزی در حدود 4 تا 8 بار مراجعة حضوری به فرد مورد نیاز است این در حالی است که 2 یا 3 بار مراجعة حضوری به یک مشتری قدیمی برای فروختن جنسی جدید به او کافی است.
    *هدف از بازاریابی تلفنی گرفتن وقت از مخاطب برای ملاقات حضوری است، لذا از ارائه اطلاعات زیاد خودداری کنید
    *در هنگام صحبت با تلفن چای نخورید، سیگار نکشید، روزنامه نخوانید و...
    *برای وقت مشتری ارزش قائل شوید
    *روی بعضی از مواضع پافشاری نکنید
    *تصویر درستی از خود ارائه دهید
    *با سرعت مناسب صحبت کنید
    *سوالهای غیرمرتبط و یا حتی خصوصی مطرح نکنید
    *خانمها از اصطلاحات مردانه و آقایان از اصطلاحات زنانه نباید استفاده کنند
    *سعی کنید سوالها و اعتراضات مشتریان را پیش بینی کنید
    *مدیریت ارائه اطلاعات داشته باشید، لازم نیست به همه سوالها پاسخ دهید
    *صدایتان را ضبط کنید و به آن گوش دهید

    سیستم های چندگانه یک سیستم بازاریابی عبارت اند از:

    1- سیستم اطلاعات بازاریابی

    2- سیستم برنامه ریزی بازاریابی

    3- سیستم سازمانی بازاریابی

    4- سیستم کنترل بازاریابی

    قیمت فایل فقط 8,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : پاورپوینت اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار , اصول بازار شناسی، بازاریابی و مدیریت بازار،بازاریابی،بازارشناسی،مدیریت بازار،مدیریت،ارتباطات بازار یابی،بهره وری در فروش،بازار یابی تلفنی،انواع بازاریابی،فروش،مشتری بازار،

 

  • sam arsz